Divulgação de APIs, Google Limited Use e Plataformas Integradas

Esta Divulgação de APIs e Dados de Plataformas explica como o HubListen pretende usar informações obtidas por integrações com Google, Meta/Facebook/Instagram/WhatsApp, TikTok, LinkedIn, iFood e outros provedores. Ela deve ficar pública e acessível para usuários, revisores de APIs e plataformas terceiras.

• O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo obedecerão à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
• Usaremos dados do Google apenas para fornecer ou melhorar funcionalidades visíveis e relevantes ao usuário no HubListen.
• Não venderemos dados do Google, não usaremos para publicidade personalizada, retargeting, profiling publicitário ou finalidades não autorizadas.
• Não permitiremos leitura humana de dados do Google, salvo com consentimento afirmativo do usuário, por segurança, cumprimento legal ou suporte solicitado.
• Transferências só ocorrerão para fornecer/melhorar o recurso autorizado, cumprir lei, segurança, ou operação corporativa permitida, com consentimento quando exigido.
• Quando escopos sensíveis ou restritos forem usados, manteremos justificativa clara, minimização de dados, controles de acesso, retenção limitada, logs e exclusão sob solicitação.

• Processaremos dados de plataforma Meta apenas conforme descrito publicamente na Política de Privacidade e conforme consentimento/permissões concedidos pelo Cliente.
• A política de privacidade deve estar pública, acessível por crawlers da Meta, sem bloqueio geográfico indevido, login obrigatório ou barreiras técnicas.
• Usaremos dados para recursos como gestão de mensagens, comentários, reviews, leads, atendimento, respostas autorizadas, métricas e automações visíveis ao Cliente.
• Não venderemos, alugaremos ou transferiremos dados da Meta para finalidades incompatíveis com permissões concedidas.
• Disponibilizaremos mecanismo de exclusão/desconexão e instruções para pedidos de exclusão de dados de plataforma, quando exigido.
• O Cliente deve cumprir regras de opt-in, janelas de mensagem, templates, consentimentos, uso comercial, publicidade e políticas específicas do WhatsApp/Instagram/Facebook.

• Usaremos dados TikTok apenas para finalidades aprovadas no app, como login autorizado, exibição, publicação autorizada, métricas ou atendimento conforme escopos liberados.
• O Cliente deve respeitar diretrizes de conteúdo, privacidade, propriedade intelectual, consentimento do usuário e regras de postagem/publicação da TikTok.
• Não faremos scraping, coleta oculta, republicação indevida, venda de dados, uso para vigilância ou finalidade fora dos escopos aprovados.
• Quando houver desconexão, revogação ou pedido de exclusão, removeremos ou anonimizaremos dados conforme obrigação contratual, técnica e legal.

• O HubListen manterá Termos de Uso e Política de Privacidade próprios, acessíveis aos usuários, descrevendo coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, retenção e exclusão de dados LinkedIn.
• Usaremos dados LinkedIn apenas conforme produtos e escopos aprovados, respeitando restrições de armazenamento, cache, exibição, atualização, exclusão e finalidade.
• Não venderemos, alugaremos, combinaremos ou enriqueceremos dados LinkedIn de forma proibida pelos termos aplicáveis.
• Atenderemos solicitações de exclusão ou desconexão conforme aplicável e respeitaremos limites de API, rate limits, revisões e exigências do programa aprovado.

Quando integrações com iFood ou marketplaces forem disponibilizadas, o HubListen usará dados apenas para funcionalidades contratadas, como atendimento, reputação, pedidos, reviews, protocolos e métricas autorizadas. O Cliente deve garantir que possui autorização da conta integrada e respeitar termos comerciais, privacidade, consumidor e regras de atendimento das plataformas.

Integrações serão ativadas por Usuário autorizado, OAuth, token, chave de API, webhook ou método permitido. O Cliente é responsável por conceder apenas permissões necessárias. A qualquer momento, quando tecnicamente suportado, o Cliente poderá desconectar integrações, revogar tokens e solicitar exclusão de dados sincronizados, observadas retenções legais e de segurança.

Para plataformas que exigirem URL de exclusão de dados, o HubListen deverá disponibilizar endpoint público, página ou formulário informando como solicitar exclusão. O processo deve registrar o pedido, verificar autorização, executar exclusão/anonimização quando aplicável, preservar logs mínimos de auditoria e retornar confirmação ao solicitante ou plataforma.

A aprovação por Google, Meta, TikTok, LinkedIn ou outras plataformas não é garantida. O HubListen manterá documentação, telas de consentimento, escopos mínimos, justificativas de uso, vídeos de demonstração quando exigidos, política pública, termos públicos, suporte de privacidade e controles técnicos compatíveis com os requisitos de revisão.